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《非暴力沟通》

发布时间:2019年04月23日 | 作者:孙巧玲 | 点击量:[]

非暴力沟通

作者  马歇尔·卢森堡

译者 阮胤华

华夏出版社

推荐人:孙巧玲


推荐人介绍:

孙巧玲,我校1991级4班学生,1994年毕业,现为徐州求是小学教师。


内容简介


今天为大家推荐的是非暴力沟通这本书。作者是马歇尔卢森堡博士,他是国际非暴力沟通的创始人。作者就发明了一种新的沟通方式,叫做非暴力沟通。这种沟通方式能够帮人们消除隔阂,化解冲突。这是一种以爱为出发点的沟通模式,是一种爱的语言。可以让人们沟通以后彼此尊重,相互理解。

第一个技巧,观察事实。暴力语言是来自于人的道德评判。道德评判就是人们用自己的道德标准很主观的去评价别人。所以非暴力沟通首先做到的就是观察事实,并且表达事实,而不是评价对方。

第二个技巧,体会和表达感受。表达感受有以下几个好处:

一会拉近人与人之间的距离,二能让沟通更顺畅不引起冲突。

感受往往是由心发出的,更容易换气对方的同理心,不会造成冲突。学会表达感受还有助于我们疏导情绪,当你有负面情绪的时候,不要压着情绪,而是要把情绪疏导出来。比如当你压力很大的时候、很压抑、很烦闷、你可以试着把你的情绪说出来或者写出来,你会发现你的情绪就会好很多。

第三个技巧,发现需要。就是要知道自己想要的是什么,这里说的需要是一种内在的需要,比如被关心、被尊重被认可等等。并不是我需要一部车、我需要很多钱这些外部的需要。当我们的内在需要没有被满足时也很容易引起暴力语言。

第四个技巧,提出明确的需要。一旦发现自己真正需要的是什么,可以直接说出自己的需要,对方才有可能做出积极的回应,沟通效果才有可能会好。我们要避免使用一些抽象的语言,越具体越好,这样才能有可操作性。因为我们的意思都表达地含糊不清,别人就很难了解我们想要的是什么,我们也就很难获得积极的回应。

我们的言语有时会是一面墙,但它也可以是一扇窗。


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发布时间:2019-04-23  浏览次数:

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作者  马歇尔·卢森堡

译者 阮胤华

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孙巧玲,我校1991级4班学生,1994年毕业,现为徐州求是小学教师。


内容简介


今天为大家推荐的是非暴力沟通这本书。作者是马歇尔卢森堡博士,他是国际非暴力沟通的创始人。作者就发明了一种新的沟通方式,叫做非暴力沟通。这种沟通方式能够帮人们消除隔阂,化解冲突。这是一种以爱为出发点的沟通模式,是一种爱的语言。可以让人们沟通以后彼此尊重,相互理解。

第一个技巧,观察事实。暴力语言是来自于人的道德评判。道德评判就是人们用自己的道德标准很主观的去评价别人。所以非暴力沟通首先做到的就是观察事实,并且表达事实,而不是评价对方。

第二个技巧,体会和表达感受。表达感受有以下几个好处:

一会拉近人与人之间的距离,二能让沟通更顺畅不引起冲突。

感受往往是由心发出的,更容易换气对方的同理心,不会造成冲突。学会表达感受还有助于我们疏导情绪,当你有负面情绪的时候,不要压着情绪,而是要把情绪疏导出来。比如当你压力很大的时候、很压抑、很烦闷、你可以试着把你的情绪说出来或者写出来,你会发现你的情绪就会好很多。

第三个技巧,发现需要。就是要知道自己想要的是什么,这里说的需要是一种内在的需要,比如被关心、被尊重被认可等等。并不是我需要一部车、我需要很多钱这些外部的需要。当我们的内在需要没有被满足时也很容易引起暴力语言。

第四个技巧,提出明确的需要。一旦发现自己真正需要的是什么,可以直接说出自己的需要,对方才有可能做出积极的回应,沟通效果才有可能会好。我们要避免使用一些抽象的语言,越具体越好,这样才能有可操作性。因为我们的意思都表达地含糊不清,别人就很难了解我们想要的是什么,我们也就很难获得积极的回应。

我们的言语有时会是一面墙,但它也可以是一扇窗。


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